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產品保固


一、本公司提供服務保證之商品,均附有保證書或保固貼紙。
二、產品在買受人正常安裝及使用情形下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,在三年保固期內,本公司負完全維修之責任。
三、超過免費服務保證期間或範圍,則消費者必須負擔相關零件及維修服務費。
四、本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,包括但不限於
(1)天災、地變、雷擊等意外事故。
(2)錯誤使用/濫用/使用過失(如液晶面板破裂等)、外觀損傷。
(3)未經VOCA授權之人員所進行之安裝、維修、修改、拆裝。
五、本公司經檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
六、本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。
七、本公司產品在原標準保固之外,額外提供延長保固加購服務,最多可延長保固期限3年。
八、本公司產品(瞬熱飲水機)之目的是為給消費者飲用大自然含有礦物質之無味健康飲用水,若靜置於空氣中產生白色沉澱物(鈣鎂離子)或黃色沉澱(鐵離子氧化)皆屬正常現象,仍屬飲用水安全標準,敬請安心使用
九、如需售後/報修服務或有任何疑問,歡迎洽詢VOCA客服諮詢/訂購專線: 0800-866-565/(02) 2627-1353,亦可於VOCA官網之客戶服務”線上報修”或加入VOCA 水新鮮LINE好友 ID:@voca 留下您欲諮詢問題與資料,將會有專人為您服務。