一、 本公司提供服務保證之商品，均附有保證書或保固貼紙。

二、 訂購主濾心耗材產品時，若加購派工安裝服務，此服務將包含檢修保養項目。

三、 產品外觀不屬保固範圍，產品在買受人正常安裝及使用情形下發生故障，經鑑定為產品本身之問題，在保固期內，本公司負完全維修之責任，如有損害賠償金額，將以產品價值十倍為上限，以雙方議定金額為主。

四、 超過免費服務保證期間或範圍，則消費者必須負擔相關零件及維修服務費。

五、 若產品需遷移安裝時，請洽本公司處理，若自行遷移或由第三方遷移安裝則產品將失去保固資格，並請務必通知本公司客服中心更改產品安裝資訊。

六、 本服務保固之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，如有下列任一情形發生而導致本產品故障、損壞或致生有任何損害時，不論是否於本產品保固期間內，本公司概不負任何責任：

（1）天災、地變、雷擊等意外事故。

（2）未遵循本產品之規格、使用手冊等所載方式操作或不當使用本產品者。

（3）非由本公司人員進行主機之安裝、保養、維修、遷移、配件拆裝、添加或修改產品結構者。

（4） 使用非本公司進口、製造或銷售之耗材/配件或與型號不符之耗材/配件。

（5）因未使用或未為適當保養、維修本產品而導致本產品配件或材質變質、銹蝕或有其他影響功能之情形者。

（6）未依使用期限更換本產品或其耗材、配件等者。

（7）未依產品安裝環境及使用注意事項或其他本公司就本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件等所提出之相關建議而進行者。

七、 本公司經檢測後，「產品」本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於「產品」外接之其它附件、相關或週邊設備所致時，將不適用於本服務保證。

八、 本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。

九、 本公司產品在原標準保固之外，額外提供延長保固加購服務，最多可延長保固期限3年。

十、 本公司產品（瞬熱飲水機）之目的是為給消費者飲用大自然含有礦物質之無味健康飲用水，若靜置於空氣中產生白色沉澱物（鈣鎂離子）或黃色沉澱（鐵離子氧化）皆屬正常現象，仍屬飲用水安全標準，敬請安心使用。