產品保固
一、本公司提供服務保證之商品,均附有保證書或保固貼紙,本保固服務範圍僅限台灣本島地區有限且不得轉讓,如有缺失請於安裝時告知。
二、訂購主濾心耗材產品時,若加購派工安裝服務,此服務將包含基礎保養檢測服務。
三、產品部份結構與零件使用週期為三年一期,故本公司建議每使用三年就必須進行定期保養檢修服務(可透過官網【售後服務】內選購)。
四、產品外觀不屬保固範圍,產品在買受人正常安裝及使用情形下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,保固期間內,本公司負完全維修之責任,但超過保固期間或範圍,消費者須自行負擔相關零件及維修服務費。
五、如有造成損害,損害賠償金額,將以產品價值十倍為上限或產品責任險理賠金額為限。
六、若超過保固期間或範圍時,須由消費者自行負擔相關零件/維修費用。款項依實際維修狀況當日付款結清,恕不接受事後付款。
七、若產品需遷移安裝時,請務必通知本公司,本公司將派員處理,若自行遷移或由第三方遷移安裝則產品將失去保固資格。
八、本服務保固之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,如有下列任一情形發生而導致本產品故障、損壞或致生有任何損害時,不論是否於本產品保固期間內,本公司概不負任何責任:
(1)天災、地變、雷擊等自然災害意外事故。
(2)未遵循本產品之規格、使用手冊等所載方式操作或不當使用本產品者。
(3)非由本公司人員進行主機之安裝、保養、維修、遷移、配件拆裝、添加或修改產品結構者。
(4)使用非本公司進口、製造或銷售之耗材/配件或與型號不符之耗材/配件。
(5)因未使用或未定期為適當保養、維修本產品而導致本產品配件或材質變質、銹蝕、加速老化或有其他影響功能之情形者。
(6)未依使用期限或建議上限更換本產品或其耗材、配件等者。
(7)未依產品安裝環境及使用注意事項或其他本公司就本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件等所提出之相關建議而進行者。
九、本公司經檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
十、本保固服務僅在台灣本島地區有效並不得轉讓。
十一、本公司產品(瞬熱飲水機)之目的是為給消費者飲用大自然含有礦物質之無味健康飲用水,若靜置於空氣中產生白色沉澱物(鈣鎂離子)或黃色沉澱(鐵離子氧化)皆屬正常現象,仍屬飲用水安全標準,敬請安心使用。
十二、本公司所保固之產品,如有下列任一情形即喪失保固資格:
(1)自行遷移或委由非本公司人員之第三方遷移。
(2)擅自對本公司之產品進行配件拆裝、添加或修改。
(3)擅自對本公司之產品結構進行拆開、加工、改造及變造。
(4)前(1)、(2)項如可經本公司協助還原成功則本公司得認可維持保固資格。
十三、贈品不提供保固及退換貨服務。